出行过程中有时难免出现汽车抛锚、肇事、车辆被盗等等不顺心的事。如果是汽车性能方面的问题，比如说汽车零部件的非人为损坏等，出游者应尽快与出租方联系，协商处理，不可自行拆卸车辆的零部件或设备，否则一旦发生纠纷有口难辩，甚至会因此引起出租方的索赔。
第一：有的青岛大巴租车公司有紧急抢险服务，一旦得知车辆故障情况，会立即抢修，或为承租者更换新的车辆，出游时要详细了解服务内容，尽量选择服务范围比较大的公司。
第二：肇事莫逃逸；车辆一旦发生交通事故或其他事故后，承租人必须保护好现场，不可逃逸，并尽快通知交管部门和出租方。如果承租人逃逸，即使在办理了还车手续后，也可能发生车辆被依法扣留等法律后果，因此造成的损失，要由承租人承担。交通肇事给出租方造成的部分租金损失也要承租人承担。各个条款都不利于承租人。因此奉劝青岛大巴租车客户谨慎驾驶，预防事故发生。

第三：丢车别惊慌；一旦车辆被盗、丢失，不必惊慌，应先向公安部门报警，协助警方破案追回车辆。即使车辆无法追回，也不必焦虑。一般出租人都已经依照法律和合同的约定投保了车损、盗抢和第三者责任险，受益人当然是出租人。如果承租人确有过错，承担的赔偿责任也仅仅是保险公司拒赔、免赔的部分以及出租人部分租金的损失。