现如今不少青岛租车公司由于各种各样的原因出现了经营困难，有的甚至面临被淘汰倒闭的危险。面对这种大浪淘沙、优胜劣汰的严酷现实，很多租车同行都认为，只有打造出专属于自己的租车品牌，才能在青岛租车业界站稳脚跟，获得生存发展的一席之地。那么，我们应该从那些方面入手才能逐步建立自己的好的租车品牌呢？对此，租车公司都有着自己的理解和看法，这些看法或许会对各位同行有所启发和帮助。

所谓品牌，是指消费者对产品或服务的认同程度。具体到租车行业，就是你的雇主和客户对你提供的租车服务是否认可、是否满意，并且认可到什么程度。

根据宏运达租车几年来摸索出的经验，并从雇主客户的角度来看，对租车服务满意度影响最大的因素，主要集中在下面11个方面：

——青岛租车公司经营资格（手续）是否正规合法；

——办公场所、培训机构等设施是否完备；

——公司管理运作方式是否先进、是否符合业界发展趋势；

——公司管理团队是否优秀、工作效率是否足够高；

——服务项目是否能否满足客户的不同需求；

——租车司机来源是否可靠、渠道是否正规；

——租车司机是否经过专业培训、有无专业证书；

——租车司机文化素质和服务技能是否称职；

——服务内容和程序是否具体、明确、全面、规范；

——服务收费是否合理、是否“务”有所值；

——监督投诉机制是否健全、客户权益能否得到保障。

如果能从上述这些细节入手，把工作逐项做细做实、做深做透，那么你的租车服务质量就一定会得到明显提升，就一定会赢得客户们的赞誉和认可，获得更多更高的满意度，企业的品牌效应也就自然而然的逐渐显现和确立起来了。